Федеральная сеть сервисных центров

Организация качественных сервисных услуг является одной из ключевых задач компании «Русклимат». Сегодня мы располагаем разветвленной федеральной сетью сервисных центров и ведем постоянную работу по совершенствованию организации сервиса. Первоочередными задачами для нас являются качественное гарантийное и сервисное обслуживание всего спектра представляемого климатического оборудования. В процессе развития сервисной сети мы уделяем внимание мониторингу и отбору сервисных центров; исключительно все сервисные компании, вне зависимости от дальности расположения, проходят жесточайший контроль на соответствие качества предоставляемых сервисных услуг обязательным требованиям. Компания «Русклимат» следует цели организовать максимально доступный сервис для клиентов, открывая авторизованные центры на всех территориях эксплуатации климатической техники.

Сервисно-технические центры осуществляют гарантийное и сервисное обслуживание, ремонт, профессиональную диагностику, наладку и модернизацию широкого спектра климатической техники, представленной компанией «Русклимат» в Москве и регионах России через сеть дилеров и региональных представительств. Федеральная сеть сервисных центров авторизована всеми производителями климатической техники, модельный ряд которых представляет компания «Русклимат»: Mitsubishi Electric, Ballu, Midea, Electrolux, Boneco и Air-O-Swiss, Noirot. Специалисты центров поддерживают контакты с российскими и зарубежными производителями, что позволяет оперативно вносить какие-либо технические изменения в конструкцию или алгоритм работы оборудования.

Гарантийное обслуживание

На климатическое оборудование предоставляется гарантия от 1 до 6 лет и полная сервисная поддержка силами собственного и региональных сервис-центров. Гарантийное обслуживание проводится во время монтажа, наладки и гарантийного срока оборудования. После истечения гарантийного периода заказчик может заключить договор на послегарантийное обслуживание.

Сервисное и послегарантийное обслуживание

Мы стремимся к высокому уровню организации сервисного и послегарантийного обслуживания всего представляемого ассортимента и ориентируем наших партнеров на такой же подход. Профилактическое сервисное обслуживание климатической техники включает в себя комплексную проверку систем, тестирование устройств автоматики, диагностику и балансировку, устранение неполадок и своевременную замену приборов, ресурс которых близок к завершению. Это повышает эксплуатационные характеристики и обеспечивает бесперебойную работу техники в любых климатических условиях.

Сток запчастей

Поддержание оптимального запаса расходных материалов и запчастей на складах позволяет выполнять ремонт климатического оборудования в максимально сжатые и удобные для наших клиентов сроки.

Клиентская поддержка

Для удобства клиентов организована Служба клиентской поддержки, которая всегда готова дать квалифицированную консультацию по вопросам эксплуатации и сервисного обслуживания.

По вопросам сервисного обслуживания
можно обращаться по тел.: (495) 777-19-46,
а также отправлять заявки
на электронный адрес: svc@rusklimat.ru.